اگر برای وقت و اعصابتون ذره‌ای ارزش قائلید به هیچ عنوان این محصول رو از دیجی‌کالا خرید نکنید نه تنها این محصول که هیچ چیزی رو از دیجی‌کالا نخرید. این تشک با بسته‌بندی کثیف و گل‌آلود به من تحویل شد بسته‌بندی کثیف کالا رو با مکافات باز کردم اما تشک متفاوت از توضیحات بود و ازلحاظ سفتی حد متوسط رو به سفت داره که برای من مناسب نبود و مطابق توضیحات دیجی‌کالا نبود گرچه با وسواس و مشورت این کالا رو خریدم نهایتا با اعلام اینکه بسته‌بندی رو باز کردم و اعلام دیجی‌کالا که مشکلی نداره همون بسته‌بندی رو بچسبانید و تحویل واحد مرجوعی بدید تشک رو مرجوع کردم چهارده روز در پروسه مرجوعی کالا و پول من عملا ناپدید شدن و هر تماسی با دیجی‌کالا مسأله رو بدتر و حادتر کرد هیچکس در این سیستم پاسخگوی شما نیست اکثر افراد پشتیبانی بسیار بی‌ادب برخورد میکنند یعنی مشکلی پیش بیاد دستتون به هیچ جایی نمی‌رسه اگر این کالا رو مستقیم از شرکت خریده بودم هیچکدوم از این مشکلات پیش نمیومد مرجوع شدن کالا رو رد کردند با گفتن اینکه بسته‌بندی کالا باز شده بود درصورتیکه قبل از مرجوعی گفتند مشکلی نداره از تاریخ 14 بهمن هر روز به من اعلام کردن کالای شما نهایتا طی 48 ساعت آینده به دستتون میرسه! نهایتا بعد از دو هفته تماس و پیگیری و اعصاب‌خردی از بی‌ادبی و گستاخی پرسنل در بخش پشتیبانی کالای مرجوعی رو امروز با بسته‌بندی کثیف و آلوده دوباره به من برگردوندن و گذاشتمش گوشه خونه و واقعا نمی‌دونم چه باید کرد! حیف پول و وقت و اعصاب....