. و .
متاسفانه سازنده واحد کنترل کیفیت ندارد و محصول ارائه شده با نقص فنی فروخته میشود که مشکلات و هزینه های عودت و یا تعویض را به خریدار تحمیل مینماید. ضمنا کارشناسان پاسخگویی در مرکز دیجی کالا نیز بدون آموزش مناسب مشتری مداری ضعیف و طوطی وار پاسخگویی میکنند و درک درستی از وظیفه محوله و تلاش برای ایجاد راه حل مناسبی که تا اندازهای مشکل خریدار را کم کند ندارند.