سلام، پس از اینکه کالا به دستم رسید پلمب آن را باز کردم که متوجه سفت بودن تشک شدم و نیز از کیفیت أن راضی نبودم. (راحتی و نرمی لازم را نداشت) که بلافاصله درخواست مرجوعی کالا را دادم که پیامک برایم آمد که چون پلاستیک کالا را باز کردید شامل مرجوعی نمی شود که من یادآوری کردم فقط برای چند لحظه بوده که قبول نکردند و من از این موضوع خیلی دلخور و ناراحت هستم، لطفاً در صورت امکان و با توجه به اینکه از مشتریان قدیمی دیجی کالا هستم ، در خصوص بازگشت کالا مساعدت فرمایید