اطمینان بخشی به خریدار درخصوص صحت و کیفیت خرید خود یک اصل است که در مورد این کالا از سوی تامین کننده آن رعایت نشد.
هم کارتن و هم پوشش پلاستیکی محافظ کارتریج بصورت باز دریافت شد.
در مقایسه با کارتریج قبلی دستگاه، این کارتریج نو، ۱۴۰ گرم سبکتر بود
عدم اطمینان از مستعمل نبودن کارتریج به دلیل بسته بندی نامطلوب