سلام دوست خوبم. من مجید خادم هستم | کارآفرین صنعتی. چابکی زنجیره تأمین شرکت نو آوران فن آوازه (دیجیکالا) بابت ساپلای سریع محصول از طریق تولیدکننده / خردهفروش و همچنین ارسال چابک پراداکت برای مشتری: ضعیف (11-13 روز! - حلقه لاجستیکس در فرایند مدیریت زنجیره تأمین این سفارش، تپهای از ناکارآمدی را فتحنشده باقی نگذاشت! - اینکه تولیدکننده محترم نتوانند تقاضای مشتری را حتی طی 10-12 روز به صورت اثربخش تأمین کنند و متعاقباً دو-پارته ارسال نمایند جای سوال جدی نسبت به بهرهوری زنجیره تأمین این واحد تولیدی دارد!) - نحوه رفتار مأمور تحویل با مشتری در نقطه تماس حضوری طی دلیوری محصول: متوسط (نهچندان خوشبرخورد!) - کیفیت بستهبندی پراداکت: متوسط - میزان تشابه ظاهر محصول دریافتی با تصاویر آگهی مربوطه در پلتفرم دیجیکالا: خوب - کیفیت پراداکت: خوب - جدید-تولید بودن محصول: شاخص نامرتبط با این محصول! - ارزش خرید محصول در مقایسه با هزینه: متوسط - احتمال تکرار خرید پراداکت: متوسط. مجموعاً ارزیابیم از خودِ پراداکت و همچنین میزان پایبندی سرمایه انسانی / مجموعه پرسنل دخیل در فرایند فروش به پروتکلهای رفتار اخلاقی و عملکرد حرفهای، منجر به خلق تجربه محصول خوشایند و تجربه مشتری ناخوشایند و نهایتاً تضعیف تجربه برند دیجیکالا شد. به هر صورت، برای تولیدکننده / خردهفروش این محصول و همچنین شرکت نو آوران فن آوازه آرزوی موفقیت میکنم.