سلام آنتن دوربین مداربستهای که برای من ارسال شده بود **شکسته** و جدا شده داخل کارتن قرار داده شده بود. قبل از ثبت سفارش، در **بخش نظرات کاربران** خوانده بودم که چند نفر همین مشکل «ارسال آنتن شکسته» را گزارش کرده بودند، اما تصور کردم شاید موردی یا اغراق باشد. متأسفانه پس از دریافت کالا مشخص شد که **نظرات کاربران کاملاً درست بوده** و این مشکل برای من هم تکرار شده است.
الان با این شرایط، اگر بخواهم کالا را مرجوع کنم باید **یک تا دو هفته درگیر فرایند مرجوعی و انتظار برای دریافت مجدد کالا** شوم، در حالی که به این کالا نیاز دارم و این تأخیر برای من قابل قبول نیست.
خواهشمندم با توجه به ارسال کالای معیوب و سابقه تکرار این مشکل در نظرات کاربران، **راهکاری بدون معطل شدن طولانی** (مانند تعویض سریع یا جبران خسارت) در نظر گرفته شود. بدیهی است انتظار میرود قبل از ارسال، کنترل کیفیت بهدرستی انجام شود.
با تشکر