قشنگ بود

بعد از چندین سال مشتری دیجی کالا بودن امسال همش در حال سورپرایز شدنم این یکی که دیگه حجت رو تموم کرد. مورد سفارش رو همه دیدین غاز بالشتی با ابعاد ۱ متر طول و حدود نیم متر عرض با رنگ کاملا مشخص سفید و نارنجی حالا اصلا با مدلش که داخل یه کدو تنبله کاری ندارم. وقتی بعد از پرداخت پول و انتظاری که تا رسیدن کالا میکشی بعد پیک خیلی محترمانه یه خرس اسفنجی قهوه ای با ابعاد ۱۰ در ۱۵ سانت تحویلت میده و میگه من در جریان نیستم و شما اول باید اینو به عنوان آیینه دق بذاری جلوت و مرجوع کنی و صبر کنی ببینی ازت میپذرین یا نه بعدش دوباره صبر کنی پولت رو پس بدن و ازین داستانا.... یه طرفه ماجراست، اما دردناک تر عدم نظارت دیجی کالا روی محصولات قبل از بسته بندی و موقع ارسال هست که فقط به یه کد اکتفا میکنن چون روی بسته بندی نایلونی خرس قهوه ای که داخلش کاملا مشخصه برچسب دی جی کالا با محتوای سفارش خورده که روش درج شده غاز بالشتی و ... این که افراد یه همچین چیزی رو تشخیص نمیدن خیلی حرف داره در مورد عدم نظارت دیجی کالا، یعنی فرد مسئول مورد نظر اصلا فرق ابعاد رو نمیدونه چیه که فرق ۱ متر و ۱۰ سانت رو درک نمیکنه ازون بدتر رنگ قهوه ای و نارنجی رو نمیشناسه و بدتر از اون نمیدونه غاز و خرس دو گونه جانوری مختلفن !!!!! و همینجوری محصول از همه جا گذشته و بدست مشتری رسیده و جالبه که همه بی خبرند و تهش پشتیبانی یه معذرت خواهی میکنه و بس... اما بعدش جالبه که وقتی من ناراحتی خودم رو ابراز کردم و گفتم نمیخوام مرجوع کنم که پولم رو پس بدین بلکه میخوام تعویض کنم با جنس اصلی تازه بدهکار هم شدم با ادبیاتی نظیر این که حالا پیش میاد دیگه و اینکه اصلا پول رو بگیر و ما هزینه رفت و آمد ها رو کم کنیم!!!!! بعدش ببین اگه بود دوباره سفارش بده!!!!! دوباره هزینه رفت و آمد و دوباره صبر و ازین داستانا تازه اگه موجود کنن یا افزایش قیمت نداشته باشن. تمام این مطالب رو گفتم چون بعد از گذشت ۴ روز و مرجوع کردن کالای قبلی هنوز اتفاقی نیوفتاده و من نمیدونم چکاره ام . دومین دلیلش هم این هست که روی که ثبت سفارش انجام شد در محل کارم بودم و همزمان با من ۳ نفر از همکارام هم سفارش دادن (سشوار دیواری، لوستر فانتزی و لوازم التحریر) و جالبه که بدونین برای همه همین اتفاق افتاد و هیچکدوم به جنس مورد نظر نرسیدن. امیدوارم دیجی کالای عزیز و دوست داشتنی در کنار تکنولوژی که به ظاهر برای خرید راحت تر انسان ها فراهم کرده تعرف بهتری در مورد راحتی و بدون دردسر در آیین مه خودش داشته باشه و با نظارت کاربردی تر و حرفه ای تر حواسش به دقیقه هایی که به انتظار می‌نشیند و تلف می‌شوند باشه مخصوصا برای نسل بچه ها. ممنون از دی جی کالا و همه کسانی که برای داشتن شرایط بهتر انسان ها به درستی تلاش میکنند.