حتما بخوانید
سلام
مشکل اول اینکه تصویر کالا با خود کالا مغایرت داره
مشکل دوم تو شرایط ضمانت خورده نباید از تولید کالا سه سال گذشته باشه و تولید کالا ۲۰۱۹ بود که یعنی هیچ ضمانتی بهش تعلق نمی گیره.
مشکل ۳ یه قطعه مربوط به خامه سازش شکسته بود که من درخواست تعویض همون قطعه رو داشتم ولی دیجی کالا اصرار به مرجوع کردن کل کالا داشت
مشکل ۴ دیجی کالا فقط می فروشه و هیچ خدمات پس از فروشی براش معنی نداره جز مرجوع کردن کارشناسی که با بنده تلفنی صحبت کرد ۱۶ بار گفت مرجوع کن آخرش گفتم بابا نمی خوام مرجوع کنم اصلا جعبشو انداختم رفته تا بیخیال شد.
مشکل ۵ من دیجی پلاس داشتم ولی الان که دقت کردن دیدم ۳۰ هزار تومن هزینه ارسال از من گرفتن.
مشکل ۶ بازه زمانی ارسال بود که از ساعت ۱۵ تا ۲۲ بود یعنی یه نصف روز باید بشینی منتظر کالا باشی که به نطر من دیجی کالا باید حداقل همون روز یه بازه زمانی یکی دو ساعته برا مشتری هماهنگ کننده و مثل پیامک تحویل مامور ارسال گردید بهش اطلاع رسانی کنه.
مغایرت تصویر پیج و کالای اصلی
عدم توجه به سال تولید کالای ارسالی یکی از شرایط گارانتی
عدم تعویضقطعه معیوب و اصرار به مرجوع کردن کل کالا
خدمات پس از فروش در دیجی کالا بعنی مرجوع کردن کل کالا
تعیین بازه زمانی طولانی ۶ ساعت برای تحویل کال