من ۲ عدد از این لوستر را از دیجی‌کالا خریداری کردم. چند روز بعد از نصب، یکی از آن ها سوخت. با وجود ۱۸ ماه گارانتی، چندین بار با شرکت «نور ازما» تماس گرفتم و در واتساپ و سایتشان هم پیام گذاشتم، اما نه تماس‌ها پاسخ داده شد و نه حتی پیام‌ها خوانده شدند. موضوع را با پشتیبانی دیجی‌کالا هم مطرح کردم و با وجود گذشت حدود ۲ هفته، شرکت همچنان هیچ پاسخی نداد. در نهایت مجبور شدم برای تعمیر، از تعمیرکار شخصی استفاده کنم و هزینه را خودم پرداخت کنم. داشتن گارانتی ۱۸ ماهه وقتی شرکت سازنده در زمان خرابی پاسخگو نیست، عملاً فایده‌ای ندارد. تجربه من از خدمات پس از فروش این محصول بسیار بد بود و به‌هیچ‌وجه از این بابت رضایت ندارم.

نوردهی این محصول چقدره و چه توانی داره؟