سفره هفت سین
واقعا متاسفم که بابت قرارداد فروشی که با مشتری منعقد کردید پاسخگو نیستید و بدتر از اون بابت خسارتی که به مشتری زدید پاسخگو نیستید. سفره هفت سین سفارش دادم ۲۵ اسفند کالای ارسال شده آینه ش شکسته بود هر چی تماس گرفتم جواب درستی ندادن. من خواستم آیینه دوباره ارسال بشه اما واحد شکایت میگه کل مرسوله مرجوع بشه و روند ارسال مجدد هیچ تایم مشخصی نمیدن از اون جایی که کالا سفره هفت سین هست بعد از عید به دردم نمیخوره. یعنی هیچ پاسخگویی نسبت به خسارت وارده و جبران آن ندارند.
باید قانون مرجوعی کالا رو در قبال کالای معیوب تغییر دهند. مشتری پول کالای معیوب رو نداده و باید در اسرع وقت خسارت رو جبران کنند نه اینکه اسباب زحمت برای مشتری ایجاد کنند.
آینه شکسته
عدم جوابگویی دیجی کالا برای جبران خسارت مشتری
بی اهمیتی واحد شکایت دیجی کالا نسبت به اعتراض مشتری