به هیچوجه مودم با کیفیتی نبود
- لطفا برای مشتری ارزش قائل شوید و به آنها اعتماد کنید و وقتیکه عنوان میکنند کالا ایراد دارد یا معیوب است حرفش را بپذیرید و در اسرع وقت جایگزین یا وجه را مسترد کنید.
-بزرگترین ضعف سیستم شما پر عدم ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان است و انگار آنهامحبورند بی محلی و کم توجهی شما را نادیده بگیرند و تحمل کنند
- تماس تلفنی کارشناسان با مشتریان و بالعکس از مهمترین حلقه های مفقوده بیزینس شماست و ظاهرا هیچ نیازی به تغییر سیستم نمیبینید و مشتریان مجبور به تحمل هستند ولی قطعا رضایت ندارند