دستگاه هود ارسالی پر از خاک بود که مشخص می کرد دستگاه قبلا خارج از کارتن بسته بندی کارخانه بوده، که به گفته نصاب این هود نمایشگاهی بود و بعد بصورت نامناسب بسته بندی شده که باعث شده بود درب آن کج باشد، این مسائل باعث عدم اطمینان به دیجی کالا و عدم خرید مجدد از آن می شود.