با کمال تأسف یکی از بدترین تجربه های خرید از دیجی کالا را با خرید این محصول تجربه نمودم. بعد از یک هفته انتظار برای دریافت محصول که جهت کادو برای فرزندم سفارش دادم متأسفانه با یک کالای صدمه دیده و از روی شواهد و قرائن عودت داده شده و برگشتی مواجه شدم!! واقعأ جای بسی تأسف برای دیجی کالا هست که هیچ نظارتی روی فروشندگان ندارد و اینچنین سبب ایجاد خسارت و ضرر برای مشتری می گردد. با همه اینها دریغ از یک معذرت خواهی از تیم پشتیبانی که فقط به اینکه کالا را مرجوع کنید بسنده نمودند!! ظاهرأ یک هفته معطلی بعد هم دو سه روز بازگشت وجه و دوباره یک هفته انتظار برای سفارش مجدد کالا آنهم در صورت موجود بودن برای دیجی کالا اصلأ مهم نیست!! با این درجه مسئولیت پذیری در برابر مشتری، خرید اینترنتی فقط به یه جوک شباهت دارد. امیدوارم این انتقاد از سر خیرخواهی من به اطلاع مسئولین رده بالای دیجی کالا نیز رسانیده شود. خواهشمندم این مطالب را منتشر نمایید و سانسور نفرمایید تا دیگران اشتباه من را تکرار نکنند.