کامپیوتری که از همان ابتدا با ارورهای متعدد (بلو اسکرین) مواجه بود. نرم افزارها (مانند آفیس یا مک کافی) موقتی و بدون سریال بودند. اقدام شخصی هم برای نصب نرم افزار (حتی اورجینال مانند ESET یا Office ) در نهایت منجر به ارورهای بیشتر شد. نرم افزارهای خود HP هم بعد از یک آپدیت طولانی به مشکلات افزود و کامپیوتر به طور کامل خاموش شد. شرکت گارانتی هیچگونه ضمانتی روی نرم افزارها ندارد و شما این موضوع را بعد از خرید متوجه می شوید، برای همین با صرف هزینه ای بی دلیل دوباره همان سیستم قبلی را سوار می کند و تمام زحمات شما را با یک فرمت کامل دیسک و بهم زدن پارتیشن ها و نابودی اطلاعات مهم تان ناکار می کند. یعنی شما تا ابد صاحب کامپیوتر خودتان نیستید و برای هر نرم افزار دیگری، باید وابسته به شرکت باشید. متاسفانه میزان اشکالات بیش از این دفتر است!!! منظور از اقدام خارج از حیطه HP: حذف Hp Key در بایوس عملکرد کامپیوتر را مختل می کند. تغییر پارتیشن عملکرد کامپیوتر را مختل می کند.تغییر ویندوز و یا تعیین شخصی مکان فایل ریکاوری عملکرد کامپیوتر را مختل می کند. جوک: شخصی به مسئول گارانتی مبلمان خانه اش گفت : مبل من شکسته است. مسئول گارانتی پس از بررسی طولانی و زیر و بالا کردن مبل گفت: حتما کسی روی آن نشسته است. (دقیقا پاسخی که از این شرکت محترم گرفتم و کامپیوترم همچنان پر از ارور و بیکار افتاده است.)