کالای درج شده، با کلای ارسالی از مبدأ (آرایشی سه گام) مغایرت دارد. شرکت سی گل کرم مورد نظر را تغییر فرمولی داده ولی با همان مشخصات قبلی به فروش می رساند؛ کرم قبلی دارای ;رتینول; (از مشتقات ویتامین A - جهت بهبود تولید کلاژن، کاهش چروک ها و درمان آکنه) بود؛ در حالیکه این کرم حاوی ;دکسپانتنول; (از مشتقات ویتامین B - جهت بازسازی و ترمیم پوست آسیب دیده و کاهش التهاب) است!
در واقع: این همان کرم قبلی نیست!